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河南中烟南阳卷烟厂制丝部利用微信平台促工作提升小记

作者:  来源:   更新时间:2018-03-06  阅读数:724
宗小可
日期: 2018年03月02日 来源: 东方烟草报

  上海意生源工业自动化科技有限公司据东方烟草报报道  “2018年2月28日每日生产计划通知:计划投料4批次,‘红旗渠’(天行健)3批,‘红旗渠’(软红)1批,计划投料结束时间为12点50分;计划切丝……”2月28日上午7点30分,河南中烟工业有限责任公司南阳卷烟厂制丝部综合管理员曾聪聪像往常一样打开手机“智慧制丝”微信平台,认真查看收到的当日生产计划。2017年4月份,制丝部创建“智慧制丝”微信平台,主题鲜明、方便工作、实用有效的内容吸引了职工的订阅和关注。

  为实现工作高标准、过程高效率、结果高效益的“三高”管理目标,南阳卷烟厂制丝部通过自主设计功能,结合内部管理需求创建“智慧制丝”微信平台,拓宽基层宣传工作新渠道,聚焦管理目标群体准确度,推动部门工作全面提升。

  及时权威、多元发布的大窗口

  “一张图,带你看懂党的十九大报告。”

  “敲黑板、划重点,带你一起学习党的十九大精神。”

  ……

  党的十九大召开之后,南阳卷烟厂制丝部在微信平台上及时推送党的十九大报告内容,确保基层职工第一时间获取相关信息,及时了解最新动态。

  三万多字的报告原文转换为十几张图片,主题鲜明、通俗易懂的内容吸引了不少职工,大家纷纷做了回“低头族”阅读点赞。

  “微信平台可以发送文字、图片、视频三类信息,使宣传教育工作变得生动有趣。微信100%的送达率,使部门发布的每一条信息,都会第一时间传递到职工手中。微信平台真的很给力!”党员杨建新说。  

  推送学习党的十九大精神的这种做法,只是南阳卷烟厂制丝部微信平台多元发布窗口功能的一个表现。

  “超级表单”模块集生产、质量、现场、安全、设备等部门各项管理于一体,通过虫情预警表单、每日质量通报、异常问题上报、每日巡检报告等进行信息提报、处理和收集,实现日生产计划公布—过程异常问题提报—问题处理反馈—信息后台收集的闭环管理流程。

  “新闻公告”模块及时推送部门各项政务信息、动态新闻,也适量发布时事要闻、好书荐读、生活服务、温馨提示等内容。

  “平台上推送的信息非常有用,就像每日生产计划,具体到批次、牌号、投梗存梗量、结束时间,我基本上可以掌握生产班组的生产运行时间,合理做好我当天的工作安排,提高工作效率。”曾聪聪说。

  2017年5月,制丝部对全体145名职工进行摸排、添加,实现了微信平台的全覆盖、全关注、全推介,进一步提高了微信平台的交互性、共享性和时效性。

  所谓全覆盖,即微信平台后台管理添加全体职工手机号,保证信息推送的全覆盖;全关注,即全体职工运用手机微信,关注查看部门微信平台;全推介,即利用平台模块功能,拓展部门各项政务、信息的推送渠道,提高管理效率。

  “微信平台作为一个综合、高效、立体的工作平台,通过PC端和移动手机端扩大了部门管理扇区和管理半径,将部门信息迅速传达到每一个职工的‘指尖上、眼皮底’。”制丝部主任张新锋如是说。

  便捷高效、快速反应的服务圈

  平台搭建起来了,如何发挥作用,真正成为开展工作的“助推器”?

  聚焦线上,搭建服务平台,收集、反馈、发布工作事项,对日常生产异常问题及时在线反馈;抓实线下,依托现场“把脉问诊”、挂牌督办等机制,快速高效解决异常问题——这是南阳卷烟厂制丝部推进“互联网+管理”的新思维。

  “设备:梗丝风选落料器压边脱损,待修。”1月26日下午16点10分,副值班长孙玉华在巡检过程中发现问题后,拍摄故障部位照片,迅速在微信平台进行提报。

  “收到孙玉华的问题提报,由修理组在生产结束后加班处理。”16点15分,设备副主任王成硕及时做出安排部署。

  “梗丝风选落料器压边已修复完毕。”次日凌晨1点30分,经过6个多小时抢修,修理工周建中在平台提报处理结果照片。

  “以平台为载体形成便捷高效、快速反应的服务圈,目的是提高工作效率、提升工作质量、建立闭环管理。”要想实现这个目的,服务圈的成型、平台支撑、职工主动都是必备要素,但仅有这些不够,还需要一套制度来规范约束。

  为进一步提高平台管理水平和快速反应能力,制丝部出台了《制丝部微信平台管理规定》《制丝部快速反应微规定办法》等制度。“这一系列制度,明确了微信平台的工作宗旨、职责定位、发布机制、保障机制、反应机制、工作纪律以及考核机制等,大大提升了工作反应效率,增强了问题处理效果。”制丝部党支部书记乔永卿介绍说。

  自微信平台运行以来,通过平台完成虫情发布—抢购—验证80项,班组提报日常巡检200余条,落实闭关管理工作355项,累计阅读量超过8800余次,部门各项工作效率有了较大提高。

  随着“智慧制丝”微信平台工作协同、超级表单、党员社区、服务窗口等功能的不断开发、完善,指尖上的“微”工作平台发挥了“四两拨千斤”的作用,有效加强了部门、班组和职工之间的互联互通,为推动部门工作、企业发展发挥了积极作用。

 
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